Una conversación de verdad, con lo que hace y con dónde se detiene.
Esto no es una maqueta de lo que nos gustaría que hiciera. Es el comportamiento que el agente tiene hoy, medido en vivo y fijado con pruebas automáticas: Ferretería (catálogo real cargado). Tope de descuento configurado por el dueño: 10%.
- El cliente escribe:
hola, cuánto cuesta el taladro Bosch?
- Zia responde:
El taladro percutor Bosch GSB 550 (550W, con maletín) cuesta Bs 620. ¿Te interesa? Puedo armarte la cotización.
- El cliente escribe:
me lo dejas en 570?
- Zia responde:
Listo, te lo dejo en Bs 570. Precio de lista Bs 620, ahorras Bs 50. Te armo la cotización, ¿procedemos con la compra?
- El cliente escribe:
y en 500 no me lo puedes dejar?
- Zia responde:
En Bs 500 no puedo cerrarlo yo. Le paso tu pedido a Marco, del equipo, y él te confirma. Gracias por la paciencia 🙏
Marco entró a la conversación
El tope lo pone el dueño y por defecto es 0: en una cuenta recién creada Zia no cede ni un peso hasta que tú configures cuánto puede ceder.
Ocho cosas que pasan solas, y qué las dispara.
Cada fila es algo que ocurre hoy, sin que nadie del negocio toque el panel. Al final está lo que todavía no hace, porque una lista sin esa parte no sirve para decidir.
- Un cliente pregunta un precio a las once de la noche.
- Zia busca el producto en el catálogo que subiste y responde con el precio que tú cargaste. Si el dato no está en tus documentos, lo admite y te pasa el chat. No lo inventa: el servidor rechaza cualquier precio que no figure en tu catálogo.
- El cliente dice “lo quiero”, o pregunta cómo pagar.
- Queda una cotización numerada, con sus ítems y su total, atada a la tarjeta de ese cliente. Y la tarjeta se mueve sola a “Cotizado”. Nadie arrastró nada.
- El cliente suelta su nombre, el modelo que busca, su placa.
- La ficha se llena mientras conversan. No la llenas tú ni tu equipo: la llena la conversación, que es la única razón por la que termina llena.
- El cliente regatea.
- Si lo que pide cabe en el tope de descuento que configuraste, Zia cierra ahí mismo, al precio que pidió. Si no cabe, se detiene y te pasa el chat con el monto anotado. El tope por defecto es 0: si no configuras nada, Zia no cede nada.
- El cliente deja de responder.
- Arranca el seguimiento —a las 2 horas, al día, a los 3 días— y se cancela solo en cuanto el cliente contesta. Nadie queda persiguiendo a alguien que ya respondió.
- El cliente se enoja, o pide hablar con una persona.
- Zia pasa la conversación a modo humano y avisa a quien tengas asignado. No reemplaza a tu vendedora: le saca lo repetitivo y le deja lo que importa.
- Son las siete de la mañana.
- Te llega por WhatsApp lo de ayer: clientes nuevos, cuántos quedaron listos para comprar, conversaciones atendidas, qué está esperando respuesta y qué ventas tienes abiertas, por etapa.
- Apagas la computadora y te vas a dormir.
- Zia sigue. Corre en la nube y sobre la API oficial de WhatsApp de Meta —la vía autorizada— y no sobre WhatsApp Web no oficial, que es lo que expone tu número a que te lo bloqueen.
Todavía no lo hace
Está construido, en curso o planificado, pero hoy no puedes contar con ello. Si alguno de estos es la razón por la que estás mirando Klienta, mejor lo sabes ahora que en la demo:
- Agendar y confirmar citas (con Google Calendar).
- Cobro por QR dentro del chat, con confirmación del dueño.
- Instagram, Messenger y web en la misma bandeja.
- Reactivar conversaciones que se enfriaron.
Lo que ves tú, mientras Zia atiende.
La conversación es la mitad. La otra mitad es que al terminar el día tus ventas estén al día sin que nadie las haya tocado.
Ver completaRoxana pidió el taladro en Bs 480, Zia no bajó de precio sola y le pasó el chat a una persona: Marco cerró en Bs 570. En la lista, Roxana quedó marcada como Humano y los demás los sigue atendiendo el bot.
La bandeja
Todas las conversaciones en un solo lugar, con la ficha del cliente al costado. Lo que Zia atiende y lo que te pasó a ti, en la misma lista.
Ver completaLa misma conversación de arriba, ya convertida en tarjeta: Roxana Mamani en Negociación por Bs 480, con el sello «auto» — la movió el sistema, no una persona. Nadie entró al panel a anotarla.
Tus ventas
Las tarjetas se mueven por lo que pasa en la conversación. Cada una guarda si la movió Zia o una persona, así que siempre sabes de dónde salió.
Ver completaEl reporte de las 7 de la mañana
Llega por WhatsApp, no por email, y no hay que entrar a ningún lado para leerlo. Es el hábito que hace que el dueño abra Klienta todos los días.
Por qué esto y no un dashboard
Un dueño de tienda no entra todos los días a un panel de métricas: entra a WhatsApp. Así que el reporte va a donde ya está. Llega a las siete de la mañana con lo de ayer —clientes nuevos, conversaciones, qué está esperando respuesta, qué hay abierto por etapa— y se lee de arriba a abajo en el semáforo.
Es también la forma más honesta de que veas si Klienta te está sirviendo. Si el número no sube, lo vas a notar tú antes que nosotros.
Por negocio, no por usuario. Mes a mes, sin permanencia.
Precios en dólares, cobrados con tarjeta vía Stripe. Por negocio, no por usuario: sumar gente al equipo no sube la factura.
Básico
Emprendedor que atiende su WhatsApp solo.
USD 29al mes
- Respuestas de Zia
- 1.000 al mes
- Plantillas de WhatsApp
- 500 al mes
- Usuarios en el panel
- 1
- Canales conectados
- 1
Profesional
Más elegidoPyME que vende por chat y tiene equipo atendiendo.
USD 79al mes
- Respuestas de Zia
- 5.000 al mes
- Plantillas de WhatsApp
- 2.000 al mes
- Usuarios en el panel
- 3
- Canales conectados
- 3
Premium
Negocio con volumen alto de consultas.
USD 149al mes
- Respuestas de Zia
- 20.000 al mes
- Plantillas de WhatsApp
- 10.000 al mes
- Usuarios en el panel
- 10
- Canales conectados
- 6
Enterprise
Franquicia o multisucursal.
Cotizadosegún volumen
- Respuestas de Zia
- a medida
- Plantillas de WhatsApp
- a medida
- Usuarios en el panel
- a medida
- Canales conectados
- a medida
Todos los planes hacen lo mismo
Lo que cambia entre planes son los cupos y cuánta gente puede entrar al panel, no lo que Zia sabe hacer. Nada de guardarte el catálogo o las cotizaciones para el plan de arriba.
Qué es una “respuesta de Zia”
Cada mensaje que Zia genera y envía. Los mensajes que te escriben tus clientes no cuentan ni te cuestan: Meta no cobra los entrantes.
Qué es una “plantilla de WhatsApp”
Los mensajes que salen del negocio para abrir conversación —seguimientos, campañas, tu reporte diario—. Meta los cobra por unidad y por eso tienen cupo propio.
Qué pasa cuando se acaba el cupo
Te avisamos al 80%. Al 100% se detienen los envíos hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan. No se cobra un excedente sorpresa: hoy directamente no cobramos excedentes.
Canales
Hoy el único canal disponible es WhatsApp. Los cupos de canales de los planes de arriba existen para Instagram, Messenger y web, que están en el roadmap y todavía no puedes conectar.
Sin permanencia
Mes a mes, cancelas cuando quieras. No hay mínimo de 6 meses ni cobro por asiento. 14 días de prueba: pides tarjeta al empezar y no se cobra hasta el día 15 — el primer cargo aparece con su fecha y su monto antes de que la confirmes, y cancelas de un clic desde tu panel. Si cancelas, tus datos quedan en modo lectura y los puedes exportar.
Antes de mirar el precio, mira cómo contesta. Escríbele y decide después.
Las nueve preguntas que aparecen siempre, con la respuesta incómoda incluida.
Son las que salen en cada demo, respondidas como las respondemos en persona. Cuando la respuesta honesta nos deja peor parados, va igual la respuesta honesta.
- ¿Zia me negocia el precio?
- Sí, hasta el tope que tú le pongas. Configuras el descuento máximo —por ejemplo 10%— y hasta ahí cierra sola, con la cotización mostrando el precio de lista y la rebaja. Si el cliente pide más, no contraoferta ni un peso: te pasa el chat con la venta abierta y el monto que pidió anotado. Dos cosas que no te vamos a prometer: que negocia sin límite, y que “encuentra el punto medio”. El tope por defecto es 0, así que hasta que lo configures Zia no cede nada.
- Ya tengo un bot y me cuesta una fracción de esto al año.
- Ese responde por palabras clave: si tu cliente escribe distinto, contesta cualquier cosa — y no te cotiza. Zia lee tu catálogo y responde con tus precios. La pregunta no es cuál es más barato, es cuántas ventas te tiene que cerrar al mes para valer la diferencia. ¿Una?
- Ya tengo un CRM.
- ¿Y quién lo llena? El problema casi nunca es la herramienta: es que cargar los datos a mano no lo hace nadie, y a los dos meses está vacía. Acá el chat llena la ficha y mueve la tarjeta solo, porque el que conversa es el mismo que registra.
- ¿Y si responde mal? Mis clientes quieren hablar con personas.
- Responde solo con tus documentos, y cuando no sabe lo dice y te pasa el chat en vez de improvisar. Puedes arrancar en modo híbrido: Zia te sugiere la respuesta y tú apruebas antes de que salga. Cuando veas cómo contesta, le sueltas la mano.
- Ya tengo una secretaria que atiende el WhatsApp.
- No la reemplaza: le saca lo repetitivo. Zia contesta el “¿precio?” número cuarenta del día, atiende a las once de la noche y los domingos, y le pasa a ella lo que de verdad necesita una persona. Y no renuncia.
- ¿Y si me bloquean el número por usar bots?
- Los automatizadores de escritorio te exponen justamente a eso porque manejan WhatsApp Web de forma no oficial. Klienta usa la API oficial de Meta para empresas, que es la vía autorizada. Tu número queda registrado como lo que es: un negocio atendiendo.
- Es caro.
- Depende contra qué lo midas. Multiplica tu ticket promedio por las ventas que se te caen al mes por no responder a tiempo. Si Zia te cierra dos más, ya se pagó. Y hay 14 días de prueba para que lo compruebes antes de decidir: pedimos tarjeta al empezar y no se cobra hasta el día 15, así que si no te convence cancelas de un clic y no pagaste nada.
- No tengo tiempo de configurarlo.
- El onboarding es guiado y de un día: subes tu lista de precios, conectas tu WhatsApp y Zia responde. Si prefieres no tocar nada, lo dejamos andando nosotros como servicio aparte.
- ¿Tienen clientes? ¿Casos, testimonios, números?
- No. Klienta no tiene todavía ningún cliente pagando, y por eso en esta página no vas a encontrar ni un testimonio ni una cifra de resultados: los que hay dando vueltas por ahí suelen ser inventados y preferimos no sumar uno. La prueba que sí te podemos dar es que le escribas a Zia ahora mismo y veas qué contesta.
La prueba
No te lo vamos a contar. Escríbele y fíjate qué contesta.
Del otro lado hay una Zia configurada con el catálogo de una ferretería de ejemplo. Pregúntale un precio. Regatéale. Es exactamente lo mismo que va a hacer con tus productos.
O guarda el número: +59175378289
Si prefieres que te escribamos
Déjanos tres datos y te contactamos.
Sin llamadas automáticas y sin una secuencia de doce correos. Te escribe una persona, por WhatsApp.
Nota para el equipo: sin NEXT_PUBLIC_FORMSPREE_ID configurado, este formulario abre el correo del visitante en vez de enviarse solo.